Comment créer un site internet professionnel efficace ?
En quelques clics, il est aujourd’hui possible de mettre en ligne un site vitrine, une boutique ou une page de présentation professionnelle.
Les outils se sont démocratisés et les offres de création de sites sont nombreuses.
Pourtant, nombreux sont ceux qui découvrent quelques mois plus tard que leur site internet ne leur apporte pas grand-chose.
Afin d’éviter les erreurs coûteuses avant de se lancer dans le projet de création d’un site internet, un certains nombre d’éléments doivent être définis en amont.
Le problème n’est généralement pas l’aspect technique ou esthétique du site.
Ce qui fait un site internet professionnel inutile, c’est de limiter sa création à sa conception technique. Le site est créé sans que ses objectifs aient été définis, le positionnement clarifié et son contenu structuré en conséquence.
Le développement du site n’est en réalité que la dernière étape d’un projet qui commence par des questions déterminantes.
Les réponses à ces questions influenceront l’ensemble du projet, et sa rentabilité.
Les étapes d’un projet de création de site internet
Pourquoi avez-vous besoin d’un site internet professionnel ?
Définir les objectifs avant d’investir
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins.
Avant de réfléchir à l’apparence de votre site internet, il est donc nécessaire de définir d’abord ce que vous en attendez exactement.
Un artisan qui travaille principalement grâce au bouche-à-oreille cherchera souvent à rassurer des prospects qui ont déjà entendu parler de lui. Son site devra alors présenter clairement son activité, ses réalisations, les avis de ses clients ou encore ses coordonnées afin de renforcer sa crédibilité
Alors qu’une entreprise qui souhaite faire connaître son offre sur internet pour attirer de nouveaux clients, se préoccupera particulièrement de son référencement naturel (SEO) et de sa capacité de conversion (CRO) pour convaincre les visiteurs.
Cherchez-vous à :
- rassurer des prospects qui ont déjà entendu parler de vous;
- vous faire connaître grâce aux moteurs de recherche;
- générer des demandes de contact, de devis ou de prises des rendez-vous;
- vendre en ligne ?
Comment souhaitez-vous être perçu à travers votre site internet ?
Clarifier son positionnement
Plusieurs entreprises peuvent proposer des services similaires sans pour autant être perçues de la même façon par de potentiels clients.
L’une pourra insister sur son expertise technique, tandis qu’une autre mettra en avant sa proximité, sa réactivité ou encore son accompagnement personnalisé.
Avant de définir l’identité visuelle ou le contenu du site, il est donc important de clarifier la place que l’on souhaite occuper dans l’esprit de ses futurs clients.
Cette réflexion repose sur plusieurs éléments :
- le marché sur lequel l’entreprise évolue (concurrence, demande, besoins identifiés…);
- les personnes auxquelles on veut s’adresser (cible) ;
- en quoi l’offre proposée est différente de celle de ses concurrents (différenciation).
Le positionnement est le point de convergence entre le marché visé, la cible et les éléments qui différencient l’entreprise de ses concurrents.
Il influence directement la manière dont l’entreprise va présenter son offre.
Ce principe est d’ailleurs un fondamental de la communication : délivrer le bon message à la bonne personne, au bon moment.
Comment traduire votre positionnement ?
Construire une image qui reflète son positionnement
Le positionnement défini doit pouvoir être compris rapidement par votre cible.
Pour cela, il doit être traduit concrètement à travers l’image renvoyée par l’entreprise.
Cette image ne repose pas uniquement sur un logo ou des couleurs.
Elle se construit à travers l’ensemble des éléments qui permettent à vos potentiels clients et visiteurs d’identifier l’entreprise et de comprendre ce qu’elle propose :
- l’identité visuelle ;
- les messages mis en avant ;
- le ton employé ;
- les contenus présentés ;
- la manière dont l’offre est expliquée.
Les choix graphiques comme les mots utilisés participent à cette perception.
Lorsque ces éléments sont cohérents avec le positionnement défini en amont, ils renforcent la crédibilité de l’entreprise et facilitent la compréhension de son offre.
À l’inverse, une image en décalage avec le positionnement peut créer de la confusion et rendre le message plus difficile à comprendre et manquer sa cible.
Que vont trouver les visiteurs sur votre site internet ?
De la réflexion stratégique au contenu à créer
Cette étape consiste à traduire les objectifs du projet et le positionnement défini en informations concrètes à présenter aux visiteurs.
Quels services ou produits doivent être mis en avant ?
Quelles informations permettront de rassurer, convaincre ou inciter à prendre contact ?
Quels contenus seront nécessaires pour attirer de nouveaux visiteurs depuis les moteurs de recherche ?
Le choix des contenus, leur organisation et les différents éléments intégrés au site doivent être pensés en fonction des leviers qui permettront d’atteindre les objectifs fixés.
À cette étape, plusieurs leviers précédemment identifiés lors de la définition des objectifs peuvent être intégrés au projet :
• le référencement naturel (SEO) pour attirer des visiteurs ;
• le parcours utilisateur (UX) pour faciliter la navigation ;
• l’optimisation de la conversion (CRO) pour encourager le passage à l’action ;
• les appels à l’action (CTA) et formulaires pour générer des contacts (leads).
Ce n’est qu’une fois les contenus produits et leur structuration définie que le développement du site peut réellement commencer.
Comment préparer son projet de site internet professionnel avant de lancer le développement ?
Les compétences à mobiliser pour piloter le projet de création de votre site internet
Les étapes qui précèdent le développement du site internet demandent des compétences variées qui dépassent généralement le seul rôle d’un développeur web.
Définir un positionnement peut nécessiter une analyse du marché, de la concurrence ou de l’offre proposée.
Construire une image cohérente implique de créer un nom de marque, de vérifier sa disponibilité, de concevoir une identité visuelle ou encore de réserver un nom de domaine disponible et cohérent.
La préparation des contenus et des leviers à intégrer au projet peut également faire appel à des compétences en marketing digital, référencement naturel (SEO), expérience utilisateur (UX), optimisation de la conversion (CRO) ou rédaction web.
Selon les cas, ces compétences peuvent être réunies par une seule personne ou réparties entre plusieurs intervenants.
Toutes les entreprises n’ont pas besoin du même niveau d’accompagnement. Certaines disposent déjà d’une vision claire de leur projet, tandis que d’autres ont besoin de structurer leur réflexion et d’être guidées dans leurs choix avant de pouvoir prendre des décisions.
Selon vos compétences, il est possible de réaliser soi-même une partie de ces étapes à l’aide d’outils et de ressources en ligne ou de vous appuyer sur des professionnels spécialisés : consultant en stratégie digitale, graphiste, rédacteur web, spécialiste SEO ou développeur.
Vous avez besoin d’éclaircir votre réflexion avant de lancer un projet digital ?
Lorsqu’il est difficile d’identifier les priorités du projet ou les compétences à mobiliser, une consultation stratégique peut permettre de clarifier les besoins, les objectifs et les actions à mettre en œuvre avant d’engager du temps et de l’argent pour le développement d’un site qui n’apportera pas les résultats espérés.
Un échange ciblé pour vous aider à clarifier vos priorités et prendre des décisions éclairées.
Développer et mettre en ligne son site internet professionnel
La mise en œuvre technique du projet web
Le développement web consiste à transformer le plan issu de la réflexion stratégique menée lors des étapes précédentes en un site internet fonctionnel et accessible en ligne.
Le rôle du développeur est de réaliser techniquement le site à partir des éléments fournis : identité visuelle, maquettes, contenus, fonctionnalités attendues, formulaires…
Aujourd’hui, tous les sites internet ne nécessitent plus de développement informatique avancé. Des outils no-code comme WordPress, Elementor ou Shopify permettent de créer des sites performants sans posséder les compétences techniques d’un développeur.
Selon les spécificités du projet, la réalisation technique du site peut donc être effectuée en autonomie, confiée à un développeur web ou à une agence proposant une solution clé en main.
Les solutions clé en main peuvent simplifier la création d’un site internet en intégrant le design ou la création de contenus.
Toutefois, cela n’inclut pas systématiquement une réflexion approfondie sur le positionnement, les objectifs ou la stratégie de visibilité de l’entreprise.
Démarrez votre projet de
site internet professionnel
Une approche adaptée à vos objectifs et à votre niveau d’autonomie
Selon vos objectifs, votre niveau d’autonomie et les ressources dont vous disposez, l’accompagnement peut porter sur la réflexion stratégique, la structuration du projet, la conception du site ou l’ensemble de ces étapes.
Découvrez comment Étincelle Digitale peut vous accompagner dans la création un site internet cohérent avec vos objectifs et les besoins de votre activité.
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